شرایط عمومی
کاربر گرامی، استفاده شما از وبسایت ابزار مدیا و ثبت سفارش به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات این وبسایت است. این قوانین منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شده است.
شرکت صدر ابزار سهند این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، قوانین مندرج در این صفحه را بدون اطلاع قبلی بروزرسانی نماید. لذا توصیه میشود پیش از هر خرید، این صفحه را مطالعه فرمایید.
قوانین خرید و ثبت سفارش
- کلیه سفارشات ثبت شده، در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی) بررسی و پردازش میشوند.
- در صورت بروز مشکل در تامین موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای ابزار مدیا محفوظ است. در این حالت مبلغ پرداختی ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب مبدا واریز خواهد شد.
- وارد کردن اطلاعات دقیق (نام، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس) برای ارسال صحیح کالا الزامی است. مسئولیت تاخیر یا عدم تحویل کالا به دلیل نقص اطلاعات بر عهده خریدار میباشد.
- پرداخت مبلغ سفارش در حال حاضر تنها از طریق درگاههای امن بانکی متصل به شبکه شتاب و پیش از ارسال کالا امکانپذیر است.
گارانتی و شرایط مرجوعی کالا
رضایت شما اولویت اصلی ماست. محصولات ابزار مدیا با افتخار تحت پوشش کامل سیستم خدمات پس از فروش صدر ابزار سهند قرار دارند.
- در صورت وجود هرگونه نقص فنی یا فیزیکی در ابزار خریداری شده، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
- باز کردن پلمپ دستگاههای صنعتی، در صورتی که نیاز به نصب توسط کارشناس مجاز داشته باشند، گارانتی را باطل میکند.
- استفاده نادرست از ابزار (خارج از توان و استاندارد درج شده در کاتالوگ، مانند استفاده از دریل خانگی برای تخریب صنعتی) شامل شرایط گارانتی و مرجوعی نمیباشد.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت تایید نقص فنی توسط کارشناسان ما، بر عهده شرکت صدر ابزار سهند خواهد بود.
حریم خصوصی کاربران
ابزار مدیا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
اطلاعاتی نظیر شماره تماس، آدرس و ایمیل که در زمان ثبتنام یا پر کردن فرمهای درخواست نمایندگی و دانلود کاتالوگ از شما دریافت میشود، کاملاً محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا شرکت ثالثی قرار نخواهد گرفت. از این اطلاعات تنها برای اطلاعرسانی رویدادها، ارسال سفارشات و ارتباطات سازمانی استفاده میشود.
شرایط اخذ نمایندگی
پیوستن به شبکه گسترده نمایندگان صدر ابزار سهند، تابع شرایط خاصی است که پس از تکمیل فرم اولیه توسط متقاضی، از طریق کارشناسان فروش بررسی میگردد.
- داشتن جواز کسب معتبر در صنف ابزار و یراق ضروری است.
- تایید نمایندگی پس از اعتبارسنجی مالی و موقعیت فیزیکی فروشگاه صورت میگیرد.
- نمایندگان مجاز ملزم به رعایت قیمتگذاری مصوب شرکت (رعایت کف و سقف قیمت) در فروشهای حضوری و آنلاین میباشند.
